Führungskräfte im Einzelhandel sollten Technologieinvestitionen zur Unterstützung eines einheitlichen Einzelhandels in der heutigen unvorhersehbaren Geschäftsumgebung Priorität einräumen. Ich habe festgestellt, dass Einzelhändler heute mehr denn je die Bedingungen in ihren Geschäften systematisch analysieren und die Ausführung von Aktivitäten wie Bestandsmanagement und Auffüllung vergriffener Bestände, Preisänderungen und Kommissionierung von Online-Bestellungen verbessern wollen.

Als Managing Director Americas bei einem Unternehmen, das automatisierte Regalüberwachungslösungen anbietet, erwarte ich, dass die Einführung von Internet-of-Things-Systemen (IoT) in Echtzeit, die das Regal digitalisieren", indem sie autonome Roboter und Regalkameras zur Erkennung von Produkten einsetzen, ihren Höhepunkt erreichen wird. Um jedoch einen Business Case mit attraktivem ROI zu erstellen, müssen die Entscheidungsträger im Einzelhandel die Auswirkungen dieser In-Store-Automatisierungslösungen auf die betrieblichen Abläufe verstehen, die potenziellen Vorteile für den Umsatz, die Produktivität des Personals und das Kundenerlebnis messen und sicherstellen, dass sie die richtige Lösung für die Anforderungen ihres Geschäfts auswählen.

Der W.A.T.C.H.-Ansatz

Covid-19 hat die Bestandsverzerrungen in den Geschäften weltweit verschlimmert, und die IHL Group (über Retail Dive) schätzt, dass den Einzelhändlern aufgrund von Fehlbeständen 1 Billion Dollar Umsatz entgeht. Da sich die Bedingungen in den Geschäften dramatisch ändern, kann die Aufgabe, Bestandslücken zu scannen und Preisabweichungen für jedes Produkt zu überprüfen, einfach mühsam sein. Moderne Filialüberwachungssysteme, die mit Computer Vision arbeiten, können solche Regallücken erkennen und Mitarbeiter und Manager in die Lage versetzen, sofortige Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.