Comment une grande marque d'eau a optimisé sa stratégie de merchandising grâce au Signal-Based Merchandising de Trax
Une exécution ciblée et des informations en temps réel ont permis de stimuler les ventes et la disponibilité des produits dans les magasins test CVS.
Le défi
Les sites CVS rencontraient des difficultés d'exécution constantes avec les principales références d'une marque nationale d'eau. Les méthodes de réapprovisionnement des entrepôts n'étaient pas alignées sur la demande des magasins, ce qui entraînait des ruptures de stock fréquentes dans les magasins physiques. De plus, l'exécution incohérente des planogrammes limitait la visibilité en rayon et réduisait le taux de conversion des consommateurs dans leurs gammes de produits.
La marque avait besoin d'une approche plus réactive et plus granulaire pour garantir la disponibilité là où c'est le plus important - et pour améliorer de manière mesurable les performances tout en améliorant l'expérience des clients grâce au merchandising visuel.
La solution Trax
Pour résoudre ces problèmes, Trax a déployé son programme Signal-Based Merchandising (SBM) dans un groupe sélectionné de magasins CVS.
Les éléments clés de la stratégie sont les suivants :
- Des mesures d'incitation réelles...
détection en temps réel des problèmes d'OOS au niveau des SKU et des lacunes dans les planogrammes
- affectation dynamique des représentants sur le terrain pour traiter les points chauds de l'OOS au fur et à mesure qu'ils apparaissent
- attention ciblée sur les opérations en magasin présentant des lacunes d'exécution récurrentes
- suivi des améliorations dans le temps pour évaluer l'impact du programme et étendre la solution
L'objectif n'était pas seulement d'analyser les données et de corriger la disponibilité ou les prix sur le moment - il s'agissait de mettre en place des opérations plus intelligentes et plus adaptatives au niveau du magasin pour un succès à long terme.
Les résultats
Grâce à un suivi et à une optimisation continus, la marque a constaté des améliorations constantes qui se sont traduites par une présence plus forte dans les rayons et une plus grande satisfaction des consommateurs.
