קניות BOPIS (קנייה אונליין, איסוף בחנות) או קליק-ואסוף גדלה בפופולריות בשנים האחרונות.
עם זאת, מגיפת COVID-19 גרמה לאימוץ טורבו. על פי דוח מאי 2020 של מקינזי, השימוש ב-BOPIS גדל ב-28% בהשוואה לשנה בפברואר.
השינוי הזה בהתנהגות הצרכנים יכול להיות כאן כדי להישאר. מקינזי גילתה ש-56% מהצרכנים מתכוונים להמשיך להשתמש ב-BOPIS בעתיד, בעוד ש-Adobe Analytics מצאה ש-30% מלאים מהצרכנים המקוונים מעדיפים BOPIS או איסוף על פני משלוח.
במאמר הלבן הזה נדון ב:
- כיצד לשמור על לקוחות מרוצים תוך מעבר למודל מסחר אלקטרוני חזק יותר
- המורכבות שחווים קמעונאים ומותגי CPG מ-BOPIS
- כיצד הנראות בזמן אמת על המדף מבטיחה עבור קמעונאים ו-CPG שהמוצרים נמצאים במלאי
- כיצד נתוני מדף מדויקים ומתוכננים יחד עם ניתוח רב עוצמה יכולים לתרום לתוכנית BOPIS מוצלחת
