De acordo com um estudo do Promotion Optimization Institute (POI), apenas 19% das empresas de bens de consumo embalados (CPG) estão satisfeitas com a sua execução no retalho, o que sugere que as suas equipas de campo podem não ser tão eficazes como poderiam ser. Mas com a visibilidade certa das condições de retalho, as ferramentas certas e dados atempados para colmatar lacunas e detetar oportunidades, as equipas no terreno podem ser utilizadas mais como uma "arma competitiva" e menos como um "custo de fazer negócio".
O crowdsourcing é uma abordagem inovadora que utiliza os recursos disponíveis (e abundantes) para resolver alguns destes problemas de forma rápida e eficiente. Está provado que a "multidão", normalmente constituída por pessoas localizadas perto do local onde as acções de retalho devem ser executadas, executa as tarefas de forma mais rápida e eficiente do que os dispendiosos recursos dedicados que muitas vezes têm de se deslocar para mais longe.
No sector do comércio retalhista, o crowdsourcing pode ajudar a recolher dados e a detetar oportunidades mais rapidamente, a interpretar os dados para ação ao nível da loja e a fornecer informações atempadas aos gestores para que possam orientar, detetar tendências e afetar recursos em conformidade.
Leia este relatório para saber mais:
- Desafios enfrentados pelas equipas de vendas de produtos de grande consumo e questões que conduzem a uma execução insatisfatória no retalho
- O que é o crowdsourcing e como aumenta e optimiza o modelo tradicional de força no terreno
- Como "fazê-lo corretamente" - métricas, rotinas, gestão da mudança e outras tarefas obrigatórias
- Como o crowdsourcing ajudou uma marca de bebidas a captar uma oportunidade de 13,9 milhões de dólares
