Como parte da nossa série de webinars em colaboração com a Branchfood, reunimos fundadores de marcas emergentes para discutir as melhores práticas para as marcas se envolverem com sucesso com os compradores, aumentarem as conversões e aumentarem a sua presença para vencerem no retalho. Ouça o webinar completo ou saiba mais sobre o Dynamic Merchandising Trax para marcas emergentes.

Ao lançar uma nova marca, os fundadores podem dar por si a ser puxados em várias direcções diferentes - desde planos de lançamento e orçamentos de marketing até às realidades mais mundanas da compreensão das estruturas fiscais das empresas. Isto pode causar uma falta de concentração noutras áreas importantes. Aqui estão 3 erros comuns, mas totalmente evitáveis, que as marcas devem ter em conta e resolver durante o lançamento.

1. Ser demasiado específico

Embora seja muito importante que as marcas tenham uma ideia clara de quem é o seu público-alvo e o atendam, as marcas emergentes devem ter o cuidado de não ter um produto ou marca que seja comercializado como sendo demasiado de nicho.

Quando isto acontece, as marcas correm o risco de induzir o público em erro sobre as verdadeiras qualidades dos seus produtos ou de selecionar as lojas erradas para o lançamento. Foi o que aconteceu com a marca de condimentos sem açúcar True Made Foods. De acordo com o fundador e diretor executivo Abraham Kamarck, a marca lançou o seu ketchup como um alimento de especialidade, com um público-alvo de super nicho. Como parte desta estratégia, a marca foi inicialmente lançada em cerca de 40 lojas, todas elas na costa oeste, sem qualquer disponibilidade na costa leste.

A marca apercebeu-se rapidamente de que isto era um erro, até porque o próprio Abraham estava a viver na costa leste. Isto significava que ele estava demasiado longe para apoiar fisicamente as lojas. A proximidade das lojas no momento do lançamento ajuda os fundadores a fazer as demonstrações, a obter feedback em primeira mão e outras informações de que necessitam para melhorar constantemente. Nada disto foi possível para a True Made Foods aquando do lançamento e a empresa teve de rever o posicionamento da sua marca para garantir as vendas e o crescimento.

2. Fazer suposições com demasiada facilidade

Pode ser tentador para os novos proprietários de marcas seguir o seu instinto e tomar decisões - ou, nalguns casos, evitar tomá-las - com base em suposições. É particularmente fácil ter falta de confiança e assumir simplesmente que um determinado mercado não vai prosperar ou que um grande retalhista não vai querer vender o seu produto. Mas essas decisões devem ser tomadas com base em pesquisas e não em suposições.

A fundadora e diretora executiva da Whisps, Ilana Fischer, partiu do princípio de que o mercado da Carolina do Norte não funcionaria para o produto, que ela considerava mais adequado para quem vivia em Nova Iorque. No entanto, a marca de batatas fritas de queijo acabou por se tornar extremamente popular na Carolina do Norte.

Elizabeth Fisher, fundadora e diretora da marca de produtos sem glúten e sem lacticínios Lavva, também fez uma suposição semelhante, mas ficou agradavelmente surpreendida quando se verificou que não era verdade. Ela partilhou: "As marcas partem muitas vezes do princípio de que os compradores mais difíceis dos retalhistas mais antigos são os mais difíceis de conquistar, mas por vezes são os mais fáceis." Partilhou uma das suas experiências com um comprador da Safeway, em Denver, que se mostrou extremamente cético no início da reunião. No entanto, no final da reunião, o comprador concordou em vender a marca e disse: "Vai lembrar-se de mim como a pessoa que lhe deu uma oportunidade."

3. Imitar outra marca

Na pressa do lançamento, pode ser fácil fazer simplesmente o que os seus concorrentes estão a fazer. No entanto, isto é um erro, uma vez que as diferentes marcas têm diferentes níveis de recursos e sensibilidades de marca. Por exemplo, podem ter orçamentos de marketing enormes para lançar grandes campanhas publicitárias e oferecer brindes que uma nova marca pode não conseguir pagar. Querer seguir a marca independentemente destas diferenças pode significar que as marcas acabam por gastar o seu capital em todas as áreas erradas.

Abraham partilhou a forma como a determinação da estratégia de marca da True Made Foods permitiu à empresa evitar esse destino. Optou por não seguir uma marca de ketchup extremamente popular e com muito capital à sua disposição e, em vez disso, concentrou-se num operador diferente que era mais semelhante à True Made Foods em termos de posicionamento da marca e de fase de vida. Esta decisão não só poupou muito dinheiro à True Made Foods, como também se revelou correta quando a marca que seguia foi adquirida por uma grande empresa, o que indica o seu sucesso.

Embora seja impossível evitar todos os erros durante o lançamento, reconhecer os erros importantes que se podem revelar mais dispendiosos pode ajudar as marcas a evitá-los e a lançar a sua nova marca com as melhores hipóteses possíveis de sucesso.