Trax זכתה לכבוד לחזור עם עמיתים ומומחים בתעשייה ב -2022 CMA | כנס SIMA באורלנדו, פלורידה.
האירוע התקיים באתר הנופש והכנסים היפה Gaylord Palms, 28 בפברואר - 2 במרץ, והציג הזדמנות לדיונים נחוצים בנושאים הקריטיים לעסקים העומדים בפני תעשיית הקמעונאות של ימינו.
אווירה אנרגטית וסקרנית שררה ברחבי מרכז הכנסים כאשר מבקרי הכנס התקיימו רעיונות, טכנולוגיות ופתרונות חדשים כדי לסייע בפתרון אתגרי העולם האמיתי בשגרה החדשה.
ועבור רבים מ-500 אנשי המקצוע שנכחו בתעשייה, הכנס ייצג את הפעם הראשונה שלהם לנסיעות ארגוניות מאז 2020. בפעם הראשונה מזה שנתיים, לקהילת CatMan ו-Shopper Insights הייתה הזדמנות לדון באתגרים, לגלות תובנות, לשתף שיטות עבודה מומלצות וליצור קשר עם עמיתים.
השנה, המשתתפים התאחדו מחדש בכנס השנתי של 2022 סביב נושא חשוב: "מובילים בעולם רב-ערוצי". הנושא בולט בקרב קמעונאים, יצרנים וספקי פתרונות כאחד, כאשר התעשייה מתמקדת בניווט במציאות החדשה של שינוי התנהגויות קניות של צרכנים ומורכבות שרשרת האספקה.
בתור נותנת חסות לאירועים, Trax זכתה לכבוד להיות בין ספקי הפתרונות המובילים המציגים טכנולוגיה מתפתחת ונקודות מבט חדשניות כדי לעזור למנהלי קטגוריות להתמודד עם האתגר של ניווט בנוף הקמעונאי החדש. עבור Trax, הכנס היה הזדמנות לחלוק מומחיות בתעשייה, כמו גם הזדמנות ללמוד ממקור ראשון על האתגרים הייחודיים והלחצים האינטנסיביים המופעלים על מנהלי הקטגוריות של היום.
להלן שלוש מנקודות המפתח שלנו לכנסים המדגישות את האתגרים העומדים בפני מנהלי קטגוריות בשנת 2022.
- ניווט אתגרי אזל המלאי
CatMans מצטיינים בסידור עמדות ופלנוגרמות אבל קבלת מוצרים על המדפים נותרה בעיה. עם צפי לאתגרי שרשרת האספקה להימשך לטווח ארוך, ניווט בזמינות המדף הוא אתגר שמציק ליצרנים רבים.
סטייסי רינג-סנדרס , סגנית נשיא לניהול קטגוריות בחברת Kellogg ויו"ר מועצת המנהלים החדשה של איגוד ניהול הקטגוריות , זיהתה את זמינות המדף כתחום מיקוד משמעותי עבור האגודה ותעשיית הקמעונאות. היא מכירה בצורך בהובלת מחשבה אסטרטגית בתעשייה, ומציגה את השאלה, "כיצד אנו מוודאים שאנו משתפרים מבחינת הבנת הבעיה, שורש הסיבה וכיצד נתקן אותה?"
היו"ר מאמינה ששיתוף פעולה הדוק בין מנהיגים מקהילת הקמעונאים והיצרנים הוא המפתח לפתרון בעיות.
"יש כל כך הרבה כסף על זמינות המדף וחסר במלאי", היא אמרה לבאי הקהל במהלך ראיון שאחרי האירוע .
בעוד תעשיית הקמעונאות ממשיכה להתאושש מהמגיפה, מנהלי קטגוריות מובילים את הקטגוריות שלהם בעידן השינויים הקשה ביותר בקמעונאות המודרנית. יותר מתמיד, מניעת חוסר במלאי וחיזוי מדויק של שינויים בביקוש הם קריטיים לשמירה על כוח החזקת המדף עבור כל מק"ט בכל חנות.
- שילוב נתונים למידע שניתן לפעול
בעידן הביג דאטה, לא חסר מידע זמין לתמיכה בביצוע בחנות. עם זאת, כמות המידע הזמין היא לרוב מכריעה, ומנהלי קטגוריות חשים עומס יתר על ידי נתונים ממקורות רבים ושונים. רווית יתר של נתונים היא נקודת כאב משמעותית המעכבת את הפעולות ברמה הארגונית ואת תהליכי העבודה היומיומיים של מנהלי קטגוריות.
הגיע הזמן להיכנס לעידן נתונים חדש המתמקד בשילוב משאבים ובמתן תוצאות ניתנות לפעולה . הנוף הלא וודאי עם אתגרים מורכבים מחייב את מנהלי הקטגוריות לחשוב בצורה יצירתית ומהירה באסטרטגיות ציר כדי לספק את התוצאות הטובות ביותר למרות בעיות מלאי וצוות בלתי צפויות. היכולת לצבור ולהציג נתונים בזמן אמת בלוח מחוונים פשוט היא קריטית עבור CatMans כדי לייעל את הפעולות, להגביר את הפרודוקטיביות, ובסופו של דבר להעצים הצלחה.
במלחמה על שטחי המדף, לנתונים יש את הכוח לספק תובנות מעשיות כדי להעלות את ביצועי החנות. ברברה קונרס , סגנית נשיא לתובנות מסחריות ב -84.51° ודוברת מרכזית בכנס השנה, מבינה את האתגרים של שילוב נתונים.
"האתגר של התעשייה הוא למנף את נתוני הלקוחות בצורה יעילה, להיות זריז במהירות מנקודת מבט עסקית ולבצע את השינויים האלה מהר מספיק כדי לפגוש את הלקוחות היכן שהם נמצאים", היא שיתפה בראיון שנערך לאחרונה ל-RETHINK Retail. קונרס אופטימי לגבי הכוח של הנתונים וההופעה של ניתוח חזוי כדי לייעל את הביצוע הקמעונאי למרות הנוף המאתגר.
- תכנון חלל במציאות רב-ערוצית
ההרגלים הרב-ערוציים שצרכנים רכשו במהלך המגיפה כאן כדי להישאר. למעשה, יותר משני שלישים (68%) מהצרכנים מחפשים כעת בכוונה קמעונאים רב-ערוציים, על פי דו"ח Connected Retail של CI&T לשנת 2022. השינוי הבסיסי הזה בהתנהגות מציב אתגרים חדשים עבור CatMans, אשר משכתבים במהירות את הגישה המסורתית לתכנון חלל.
CatMans נמצאים בלחץ לזהות נקודות מבט חדשות וגישות משבשות לתכנון החלל. תצוגה של 360 מעלות של הדינמיקה והמגמות בתוך קטגוריה היא חיונית להתאמה אישית של פלנוגרמות וכעת היא דורשת הבנה של התנהגויות רב-ערוציות. צרכנים רוצים כעת לקנות כמה דברים באינטרנט בזמן שהם מחפשים מוצרים אחרים בחנויות, מה שמציג הזדמנויות חדשות לייעל את שטח הרצפה.
CatMans מתנסים בגישות חדשות כדי להציג SKUs בצורה היעילה ביותר ויש להם הזדמנויות למשוך קונים עם אסטרטגיות חדשות כדי לספק צמיחה חסרת תקדים בהכנסות. עם זאת, זה הופך את התאימות בחנות למאתגרת עוד יותר.
מייסד ועורך סופרמרקט גורו , פיל למפרט, התייחס לחשיבות הציות בנאום המרכזי שלו, ואמר: "בתקופות של חוסר ודאות, הקונים מצפים ליותר מהמותגים המהימנים שלהם", ומשמש תזכורת חשובה לכך שעמידה בחנויות מספקת יותר מסתם החזר ROI חיובי, אלא חווית קנייה חיובית ובסופו של דבר לקוח נאמן.
מבט קדימה
ה-CMA לשנת 2022 | הכנס השנתי של SIMA סימן אבן דרך משמעותית עבור מגזר ניהול הקטגוריות. האירוע האישי אפשר למנהיגים ועמיתים בתעשייה לחלוק לקחים שנלמדו במהלך המגיפה ולדון ברעיונות להתקדם בעידן חדש של קמעונאות. טראקס התכבד להשתתף באירוע השנה ונראה לתמוך ב-CatMans במהלך עידן מרכזי זה של התקדמות קמעונאית.
כדי להישאר מעודכן ב-Trax, עקבו אחרינו בלינקדאין.
